Algemene Voorwaarden
Algemene voorwaarden – Haar Kracht
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle haarbehandelingen, consulten en diensten die worden uitgevoerd door Haar Kracht, gevestigd aan de Reeweg 2 in Vlake.
ingeschreven bij de KvK onder 57000840.
Artikel 1 – Definities
Haar Kracht: De onderneming.
Klant: De persoon die een afspraak of dienst afneemt.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en diensten die Haar Kracht levert.
Artikel 3 – Totstandkoming
Een afspraak is pas bindend zodra je van ons een schriftelijke bevestiging hebt ontvangen.
Artikel 4 – Annuleren / wijzigen
Je kunt een afspraak kosteloos annuleren tot 48 uur vóór behandeling.
Bij later annuleren of no-show behouden wij het recht om 100% van de gereserveerde tijd in rekening te brengen.
Artikel 5 – Behandelingen
Behandelingen worden vakkundig uitgevoerd. Resultaten kunnen variëren afhankelijk van haarconditie, structuur en onderhoud. Garantie op een specifiek resultaat kan niet worden gegeven.
Artikel 6 – Klachten / garantie
Klachten dient binnen 14 dagen na de behandeling gemeld te zijn. Indien je een klacht hebt over een behandeling, vragen we je dit direct na constatering bij ons te melden.
- Garantie vervalt indien:
- Je bij een andere salon bent geweest voor (nader) werk,
- Je geen professionele producten gebruikt zoals geadviseerd,
- Je zelf ingrepen aan het haar hebt gedaan,
- De verzorgingsadviezen niet zijn opgevolgd.
- Terugbetaling van behandelingen is geen optie; we zoeken samen naar een passende oplossing.
We streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen. Onopgeloste klachten kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde geschillencommissie van de ANKO.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
Haar Kracht is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het niet opvolgen van advies of gebruik van niet- geadviseerde producten.
Artikel 8 – Betaling
Betaling wordt direct na de behandeling voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 9 – Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.